Política de Privacidad
En karuvioneth valoramos tu confianza. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales con transparencia y respeto.
Última actualización: 15 de enero de 2026
Esta política entró en vigor el 1 de febrero de 2026 y refleja nuestro compromiso con la protección de datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española.
Quiénes Somos
karuvioneth opera como plataforma de gestión financiera desde Bilbao, ofreciendo herramientas para el manejo responsable del dinero. Nuestro servicio se centra en proporcionar claridad sobre tus finanzas personales sin hacer promesas irreales sobre resultados.
Responsable del tratamiento: karuvioneth
Dirección: Areiltza Doktorearen Zumarkalea, 24, Bajo, 48011 Bilbo, Bizkaia
Correo electrónico: help@karuvioneth.com
Teléfono: +34 620 900 377
Qué Información Recopilamos
Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio. La mayoría llega directamente de ti cuando usas la plataforma o te pones en contacto con nosotros.
Información que nos proporcionas directamente
- Datos de registro: nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña encriptada
- Información de perfil: fecha de nacimiento, país de residencia, preferencias de idioma
- Datos financieros voluntarios: categorías de gastos, objetivos de ahorro, presupuestos personales
- Contenido de comunicación: mensajes que nos envías a través de formularios o correo
Información que recogemos automáticamente
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
- Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas
- Datos de dispositivo: identificador único del dispositivo, modelo, versión del software
- Cookies y tecnologías similares según lo detallado en nuestra política de cookies
Importante: Nunca solicitamos información bancaria completa ni datos de tarjetas de crédito. No almacenamos números de cuenta ni claves de acceso a entidades financieras.
Para Qué Usamos Tus Datos
Cada dato tiene un propósito específico. No utilizamos tu información para nada que no esté relacionado con mejorar tu experiencia o cumplir con nuestras obligaciones legales.
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Gestión de tu cuenta y prestación del servicio | Ejecución del contrato | Datos de registro, información de perfil, preferencias |
| Comunicación sobre actualizaciones y cambios del servicio | Ejecución del contrato | Nombre, correo electrónico |
| Análisis y mejora de la plataforma | Interés legítimo | Datos de uso, información técnica |
| Atención al cliente y resolución de incidencias | Ejecución del contrato | Datos de contacto, historial de comunicaciones |
| Prevención de fraude y seguridad | Obligación legal e interés legítimo | Datos técnicos, información de dispositivo, dirección IP |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Todos los necesarios según normativa aplicable |
No utilizamos perfiles automatizados para tomar decisiones que te afecten significativamente sin intervención humana.
Cómo Protegemos Tu Información
La seguridad de tus datos es fundamental. Aplicamos medidas técnicas y organizativas que evolucionan constantemente para mantener la información protegida.
Medidas técnicas implementadas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Encriptación de contraseñas mediante algoritmos robustos tipo bcrypt
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados periódicamente
- Copias de seguridad automatizadas con almacenamiento cifrado
- Monitorización continua de actividad sospechosa y accesos no autorizados
Medidas organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado con necesidad justificada
- Formación regular del equipo sobre protección de datos y privacidad
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
- Procedimientos documentados para respuesta ante incidentes de seguridad
- Revisiones periódicas de seguridad y auditorías internas
A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartirlas con terceros.
Con Quién Compartimos Tus Datos
No vendemos tu información a nadie. Compartimos datos únicamente cuando es necesario para operar el servicio o cumplir con la ley.
Proveedores de servicios
Trabajamos con empresas que nos ayudan a mantener la plataforma funcionando. Todos están obligados contractualmente a proteger tu información:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (servidores ubicados en la UE)
- Plataformas de análisis web para entender cómo se usa el servicio
- Herramientas de comunicación por correo electrónico
- Sistemas de atención al cliente y gestión de incidencias
Obligaciones legales
Podemos compartir información si la ley nos obliga, por ejemplo:
- Respuesta a requerimientos judiciales o solicitudes de autoridades competentes
- Protección de derechos, propiedad o seguridad de karuvioneth, usuarios o terceros
- Cumplimiento de normativas fiscales, contables o de prevención del blanqueo de capitales
Transferencias internacionales: Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos
No conservamos información más tiempo del necesario. Los períodos varían según el tipo de dato y la finalidad:
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta | Prestación del servicio |
| Datos de cuenta cancelada | 30 días desde la cancelación | Permitir reactivación y resolver incidencias |
| Datos fiscales y contables | 6 años desde fin de relación | Obligaciones legales tributarias |
| Comunicaciones de atención al cliente | 3 años desde la última interacción | Resolución de reclamaciones potenciales |
| Datos de uso y análisis | 24 meses desde la recopilación | Mejora del servicio y estadísticas |
| Registros de seguridad | 12 meses desde la creación | Detección y prevención de fraude |
Transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos completamente la información para que no pueda identificarte.
Tus Derechos Sobre Tus Datos
Tienes control sobre tu información personal. La normativa europea te otorga varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derechos disponibles
- Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, junto con información sobre cómo los usamos.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos directamente desde tu perfil o solicitándonos la modificación.
- Supresión: Pedirnos que borremos tu información cuando ya no sea necesaria o retires tu consentimiento.
- Limitación del tratamiento: Solicitar que dejemos de procesar tus datos temporalmente mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: Solicitar intervención humana cuando una decisión automatizada te afecte significativamente.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos de forma gratuita mediante:
- Correo electrónico a help@karuvioneth.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer
- Carta postal a nuestra dirección: Areiltza Doktorearen Zumarkalea, 24, Bajo, 48011 Bilbo, Bizkaia
- Desde la configuración de tu cuenta para acceso, rectificación o supresión básica
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción. Si la petición es compleja, podemos extender este plazo dos meses adicionales informándote del motivo.
Derecho a reclamar: Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías parecidas para que la plataforma funcione correctamente y mejorar tu experiencia. Puedes controlar su uso desde la configuración de tu navegador.
Tipos de cookies que usamos
- Cookies técnicas: Imprescindibles para navegar por la plataforma y usar funciones básicas como el inicio de sesión
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones como idioma o configuración de privacidad
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo se usa el servicio mediante estadísticas agregadas y anónimas
No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios web. Para información detallada sobre cada cookie específica, consulta nuestra política de cookies completa.
Menores de Edad
Nuestro servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad.
Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente. Eliminaremos esos datos de nuestros sistemas tan pronto como sea posible.
Cambios en Esta Política
Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma.
La fecha de última actualización aparece siempre al principio del documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
¿Tienes Dudas Sobre Privacidad?
Si necesitas aclaraciones sobre cómo tratamos tus datos o quieres ejercer tus derechos, estamos aquí para ayudarte.